年末年始の商品配送とお問い合わせについて

日頃よりNOVAN online storeをご利用いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら下記の期間中、年末年始休業のため商品の発送・お問い合わせ対応を休止させていただきます。大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

〈商品の発送について〉
配送休止期間:2023年12月31日(日)~2024年1月4日(木)
※なお、配送休止期間中も公式オンラインショップではご注文を承っております。

2023年12月30日(金)23:00以降のご注文分は、ご注文の集中状況により、2024年1月5日(金)以降の発送となる場合がございます。また、通常よりもお届けにお時間をいただく場合がございます。ご迷惑をおかけいたしますが、予めご了承のほど、お願い申し上げます。

〈お問い合わせ窓口の対応受付 / 年末年始休業期間のご案内〉
カスタマーサポートは以下の期間、年末年始休業となります。

■年末年始休業期間:2023年12月31日(日)~2024年1月4日(木)

休業期間中のメールでのお問い合わせは2024年1月5日(金)より順次、対応させていただきます。通常よりご返信にお時間をいただく場合がございますこと、予めご理解・ご了承の程、お願い申し上げます。